Frequently Asked Questions
Apa itu Store.Telkomspeedy.com
Store.Telkomspeedy.com merupakan portal yang berisi layanan content dan aplikasi yang dapat digunakan oleh pengguna secara online atau offline dengan melakukan pembelian terlebih dahulu menggunakan metode pembayaran Speedy.

Tagihan layanan content dan aplikasi yang Anda beli akan ditagihkan menjadi satu tagihan bulanan Speedy Anda, sehingga memudahkan Anda dalam melakukan pembayaran layanan yang digunakan.
Apakah Pembelian Content Dijamin Keamanannya
Proses pembelian ini dijamin keamanannya dikarenakan hanya dapat dilakukan dari rumah atau jaringan Speedy Anda, sehingga dipastikan proses transaksi hanya dilakukan oleh orang-orang yang tahu nomor Speedy, Telepon Rumah dan dilakukan dari rumah Anda.
Apakah yang dimaksud layanan Content dan Content Provider
Layanan content adalah karya dijital yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna untuk maksud tertentu baik untuk edukasi atau entertainment seperti aplikasi, simulai pembelajaran, games, musik, video atau lainnya. Layanan content ini disediakan oleh mitra dari Telkom yang dikenal sebagai Content Provider.
Bagaimana Cara Pembelian Content
Untuk melakukan pembelian content, pengguna dapat login terlebih dahulu kemudian memilih content yang akan dibeli, untuk pembelian content dengan menggunakan metode pembayaran yang ditagihkan di Speedy, transaksi pembelian harus dilakukan dari jaringan Speedy pelanggan atau dalam rumah Pelanggan.
Bagaimana Tagihan Pembelian Content Dibayarkan oleh Pelanggan
Untuk pembayaran layanan content yang dibeli melalui pembayaran dengan tagihan di Speedy, maka pembayaran content dilakukan bersama-sama dengan pembayaran tagihan Speedy melalui ATM atau Plasa Telkom.

Jenis pembayaran untuk setiap content ada dua model, Berlangganan dimana tagihan dilakukan setiap bulan dan Sekali bayar dimana biaya hanya ditagihkan sekali pada saat terjadi transaksi.
Bagaimana Cara Berhenti Berlanggan Content
Untuk berhenti berlangganan, dapat dilakukan dengan login terlebih dahulu dan klik menu My Content, untuk layanan yang tengah digunakan maka terdapat menu berhenti, klik menu berhenti untuk berhenti berlangganan.
Kontak Kami
Jika Anda memiliki keluhan terhadap layanan ini, Anda dapat menyampaikannya melalui Plasa Telkom terdekat di kota Anda atau hubungi Call Center Telkom via telepon ke 147 (pilih layanan "Delima dan Konten").